La innovación es una palabra de fácil uso, pero es compleja de ejecutar. Los entendidos saben que es un factor estratégico en todo tipo de empresas.
Con respecto a los clientes y la innovación de las empresas pequeñas y medianas, aquí cinco frases de lo que dicen expertos y sitios especializados:
“Las personas que tienen una relación con el negocio de innovar viven en una constante búsqueda por entender lo que viene…”, Luis Carlos Chacón J. @LuisK (Consultor Global www.forbes.com.mx)
“Los clientes no solo demandan un producto o servicio, sino que también demandan atención”, Joana Sánchez @pymesyautonomos
“En el actual mercado de la abundancia el éxito está en la diferenciación y la reinvención constante”, Fernando Botella @fb_think (Business Trainer sialapyme.com)
“Los clientes son tal vez el área externa más importante para la empresa, pues de su satisfacción y felicidad dependen las ventas, es decir, los ingresos del negocio”, yosoypyme.net (Ventas y mercadotecnía- Errores comunes de las Pymes:clientes)
“El factor de innovación en las Pymes es un factor estratégico de negocio”, Ignacio González Sánchez (Consultor en gestión de empresas)
ENCUESTA: ¿Por qué es importante lanzar un nuevo producto o servicio en tu empresa?